Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di situs www.kame.co.id yang dimiliki dan dioperasikan oleh PT NUSWANTARA LABEL KEMASAN TEKNOLOGI. Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan dan transaksi di situs Kame. Dengan mengakses dan menggunakan situs ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan yang berlaku.

1. Kame: PT NUSWANTARA LABEL KEMASAN TEKNOLOGI, yang menjalankan kegiatan usaha penjualan produk kemasan dan layanan terkait melalui situs web www.kame.co.id.
2. Situs Kame: www.kame.co.id.
3. Pengguna: Pihak yang menggunakan layanan Kame dan melakukan transaksi pembelian produk di situs Kame.
4. Dashboard: Halaman khusus di akun pengguna yang menampilkan status pesanan, saldo, riwayat transaksi, dan informasi lainnya terkait layanan Kame.

1. Pengguna yang ingin melakukan pembelian di situs Kame diwajibkan untuk mendaftar dan memiliki akun Kame.
2. Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi, dan memastikan untuk keluar dari akun setelah sesi berakhir.
3. Kame tidak memungut biaya pendaftaran kepada pengguna.
4. Pengguna wajib berusia minimal 18 tahun atau sudah menikah untuk dapat melakukan transaksi di Kame.

1. Pembelian produk di Kame hanya dapat dilakukan melalui prosedur yang tersedia di situs Kame, mulai dari memilih produk, mengatur spesifikasi, hingga menyelesaikan pembayaran.
2. Pengguna bertanggung jawab untuk membaca deskripsi produk dengan teliti sebelum melakukan pemesanan.
3. Setelah pengguna melakukan pemesanan dan menyelesaikan pembayaran, Kame akan memproses pesanan sesuai dengan spesifikasi dan detail yang diberikan.
4. Harga produk yang tertera di situs Kame adalah harga final, kecuali ada kesepakatan khusus atau penyesuaian yang dilakukan oleh Kame.

1. Kame menyediakan fitur "Advance Custom Spec" dan "Pra Size & Custom Size" bagi pengguna yang ingin melakukan pemesanan dengan spesifikasi ukuran khusus.
2. Auto Calculate Price: Sistem Kame akan menghitung harga secara otomatis berdasarkan ukuran dan kuantitas yang dipilih pengguna.
3. Pengguna wajib memastikan spesifikasi yang diinputkan sesuai dengan kebutuhan, karena pesanan yang telah dikonfirmasi dan diproduksi tidak dapat diubah.

1. Pengguna dapat mengunggah desain atau artwork yang akan dicetak melalui fitur "Upload Artwork" di situs Kame.
2. Pengguna dapat memilih untuk Upload from Existing Library (jika artwork sudah tersedia) atau menggunakan opsi Auto Save on Cloud untuk menyimpan artwork secara otomatis.
3. Pengguna wajib memastikan spesifikasi yang diinputkan sesuai dengan kebutuhan, karena pesanan yang telah dikonfirmasi dan diproduksi tidak dapat diubah.

1. Pengguna dapat menyesuaikan jumlah produk yang dipesan, dan sistem akan menyesuaikan harga secara otomatis berdasarkan kuantitas pesanan.
2. Fitur ini memungkinkan pengguna untuk mendapatkan harga yang lebih hemat dengan memesan dalam jumlah besar (multi-tier pricing).
3. Harga yang tertera setelah penyesuaian jumlah pesanan adalah harga final yang tidak dapat diubah kecuali ada kesepakatan khusus dengan Kame.

1. Pengguna dapat menggunakan Voucher yang diberikan oleh Kame untuk mendapatkan potongan harga atau penawaran khusus lainnya.
2. Points Preview memungkinkan pengguna melihat preview bonus atau potongan harga tertentu yang dapat diperoleh dari pesanan.
3. Voucher dan bonus tidak dapat diuangkan dan hanya berlaku untuk transaksi di situs Kame sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

1. Kame menyediakan berbagai metode pembayaran, termasuk transfer bank dan e-wallet, yang dapat dipilih saat check-out.
2. Pengguna dapat melakukan Top-Up Saldo untuk memudahkan transaksi di situs Kame. Saldo ini hanya bisa digunakan dalam ekosistem Kame.
3. Kame berhak membekukan saldo pengguna jika ditemukan indikasi penyalahgunaan atau pelanggaran ketentuan.

1. Setelah pesanan dikirim, pengguna dapat melacak status pengiriman melalui fitur Tracking di situs Kame, mulai dari status "Sedang Diproses" hingga "Sampai".
2. Status pelacakan mencakup informasi rinci tentang tahapan proses pengiriman seperti produksi, pengemasan, pengiriman, dan estimasi kedatangan.
3. Kame tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kerusakan yang terjadi selama pengiriman oleh jasa kurir, namun pengguna dapat mengajukan keluhan jika ada kendala.

1. Pengguna dapat mengajukan pembatalan transaksi sebelum barang memasuki tahap produksi. Setelah proses produksi dimulai, pembatalan tidak dapat dilakukan.
2. Refund akan diproses ke Saldo Refund dalam akun pengguna dan dapat digunakan untuk transaksi selanjutnya.
3. Kame berhak menolak permintaan refund jika ditemukan adanya pelanggaran terhadap ketentuan atau indikasi kecurangan.

1. Dashboard pengguna di situs Kame menampilkan riwayat transaksi, status pesanan, Report Pembelian, dan fitur Top-Up Saldo.
2. Report Pembelian memungkinkan pengguna untuk melihat rekapitulasi pembelian dan bonus yang diperoleh dari setiap transaksi.
3. Pengguna dapat menggunakan fitur ini untuk memantau histori pembelian dan saldo yang tersedia untuk transaksi berikutnya.

1. Kame menyediakan fitur Penawaran yang memungkinkan pengguna melakukan markup harga, melihat status Win/Lost penawaran, dan mengirimkan penawaran langsung ke customer dari user tersebut.
2. Fitur ini hanya dapat diakses oleh pengguna yang telah diverifikasi dan mendaftarkan diri sebagai reseller (membership)

1. Kame berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data pribadi pengguna sesuai dengan peraturan yang berlaku di Indonesia.
2. Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga keamanan informasi akun mereka dan dilarang memberikan data sensitif kepada pihak ketiga yang tidak berwenang.
3. Kame tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan data akun.

1. Kame menyediakan fitur Pusat Resolusi untuk membantu menyelesaikan kendala yang mungkin dihadapi pengguna dalam transaksi di situs Kame.
2. Penyelesaian sengketa akan dilakukan secara transparan berdasarkan bukti yang diberikan oleh kedua belah pihak.
3. Keputusan yang diambil oleh Pusat Resolusi Kame bersifat final dan mengikat pengguna yang bersangkutan.

Kame berhak memperbarui Syarat & Ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pengguna disarankan untuk membaca secara berkala untuk mengetahui setiap perubahan yang mungkin terjadi. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Kame, pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & Ketentuan.

• PT NUSWANTARA LABEL KEMASAN TEKNOLOGI
• Alamat: JL. KALI BARU 3 NO. 10, Desa/Kelurahan Bungur, Kec. Senen, Kota Adm. Jakarta Pusat, Provinsi DKI Jakarta, Kode Pos: 10460
• No. Telepon: 08161922185
• Email: [email protected]